공지 [중개지원] 파트너스 센터 고객응대 ARS와 채널톡 세팅 협조 요청

2022-03-03
조회수 397

본사는 개별 센터의 마케팅 부담을 줄이고,
미스터홈즈 브랜드와 역량을 외부에 전하기 위한 채널을 키우고 있습니다.
공식 홈페이지, 블로그, 유튜브 등의 방문 수를 증가 시키기 위한 자원을 계속 늘리는 중입니다.
고객이 부동산 관련 해결책이 필요할 때 가장 먼저 찾는, 믿을 수 있는 브랜드가 되고자 합니다.
본사는 다양한 채널을 통해 부동산 서비스가 필요한 사람들을 전국 센터에 연결 시켜주는 역할을 하게 될 것인데요.

본사로 유입되는 고객을 센터로 효율적으로 연결하기 위해
네이버 ARS콜(전화) 와 채널톡 (채팅) 을 세팅해야 합니다. 
이것이 완료 되면 아래와 같은 서비스가 가능해 집니다.

1. 지역별, 분야별 온라인 고객 문의 연결

(검색 노출, 사무소 정보 업데이트, ARS 콜 등) 
- 네이버 ARS콜과 함께 톡톡, 카카오 채널톡 등과 연동
- 특정 키워드 검색 시 자동으로 해당 센터가 연결 

2.  고객 소통 지원  
(일반 고객 대상 부동산 무엇이든 물어보세요 운영 예정) 
- 고객의 부동산 관련 질의 응답
- 특정 질문 자동 응답 및 템플릿 기능 사용
- 응답하기 어려운 경우 바로 본사 혹은 타센터 연결 가능

3. 본사-센터, 센터 내, 센터간 공동 중개 시 소통 채널
- 내부 대화 기능으로 이슈별 실시간 소통
- 각 종 템플릿 기능으로 공동 중개 활성화
- 다양한 물건을 동시에 여러 센터가 실시간 소통하며 작업


해주셔야 하는 것
전체 센터가 협조 해주시는 만큼 빠른 적용이 가능 합니다.
바쁘시겠지만 부탁 드릴게요!

1. 아래 링크로 사업자 등록증, 개업 등록증 이미지 송부
클릭해서 자료 보내기

2. 아래 링크 채널톡 설치 및 입장
클릭해서 입장 하기


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